Informativa sulla privacy di Westio

Introduzione e ambito della presente informativa in Italia

La presente informativa descrive, in termini generali, le modalità con cui Westio può raccogliere, utilizzare, conservare e comunicare informazioni relative alle persone che visitano la piattaforma o utilizzano i suoi servizi. Si applica alle interazioni con il sito, alle funzionalità dell’account e alle comunicazioni inviate attraverso i canali di assistenza disponibili. Per gli utenti che accedono dall’Italia, l’informativa è redatta tenendo conto del contesto locale e delle norme applicabili al trattamento dei dati personali.

La presente informativa non sostituisce eventuali avvisi specifici mostrati al momento della raccolta di determinate informazioni, né disciplina i servizi di terzi che possono essere raggiunti tramite collegamenti esterni o integrati nella piattaforma. Tali servizi sono soggetti alle rispettive informative e condizioni. In caso di differenze tra un avviso specifico e il presente testo, l’avviso specifico si applica al trattamento a cui si riferisce.

Westio può trattare informazioni per fornire e gestire i servizi, mantenere la sicurezza della piattaforma, adempiere agli obblighi applicabili e rispondere alle richieste degli utenti. Le finalità effettive dipendono dalle funzioni utilizzate e dal rapporto instaurato con la piattaforma. Il trattamento è limitato a quanto pertinente rispetto alle finalità indicate e alle esigenze operative e legali applicabili.

Tipi di informazioni raccolte

Le informazioni trattate possono comprendere dati personali, dati tecnici e informazioni che l’utente sceglie volontariamente di fornire. La natura e la quantità dei dati dipendono dalle interazioni con Westio, dalle impostazioni del dispositivo e dalle funzionalità utilizzate.

I dati personali possono includere elementi identificativi e di contatto, come nome, data di nascita, indirizzo, recapiti e informazioni associate all’account. Possono inoltre essere trattate informazioni necessarie a verificare l’identità o l’idoneità all’accesso, nonché dati relativi alla gestione dell’account e alle richieste di assistenza. Ove richiesto per la gestione dei servizi o per adempiere a obblighi applicabili, possono essere raccolte informazioni relative alle operazioni effettuate sulla piattaforma e ai metodi di pagamento utilizzati. I dati di pagamento possono essere trattati direttamente da fornitori specializzati; in tal caso, le informazioni disponibili a Westio possono essere limitate a quelle necessarie per confermare o gestire l’operazione.

I dati tecnici possono comprendere l’indirizzo di rete, identificativi del dispositivo, tipo e versione del browser, sistema operativo, impostazioni linguistiche, data e ora di accesso, pagine consultate, interazioni con le funzionalità e informazioni diagnostiche. Questi dati possono essere raccolti mediante registri del server, cookie e tecnologie analoghe, nei limiti consentiti dalle impostazioni applicabili.

Le informazioni volontarie comprendono i contenuti forniti dall’utente nelle comunicazioni con l’assistenza, nei moduli, nelle segnalazioni o in altri strumenti interattivi. Possono includere dettagli necessari per comprendere una richiesta, allegati e preferenze comunicate dall’utente. È opportuno non trasmettere informazioni non pertinenti o dati di altre persone, salvo che ciò sia necessario e legittimo.

Modalità e finalità di utilizzo delle informazioni

Westio può utilizzare le informazioni per creare e amministrare account, fornire le funzionalità richieste, verificare le informazioni comunicate e gestire le operazioni associate all’uso della piattaforma. Il trattamento può inoltre servire a mantenere la continuità e la sicurezza dei servizi, individuare attività anomale, prevenire accessi non autorizzati e tutelare gli utenti e la piattaforma da frodi o abusi.

Le informazioni possono essere impiegate per rispondere a domande, gestire segnalazioni, assistere nella risoluzione di problemi tecnici e comunicare aggiornamenti rilevanti per l’account o per il funzionamento dei servizi. Possono essere utilizzate anche per analizzare prestazioni e stabilità, diagnosticare errori e migliorare l’organizzazione delle funzionalità, sulla base di dati aggregati o di analisi limitate alle necessità operative, ove possibile.

Ulteriori finalità possono includere l’adempimento di obblighi legali, la gestione di contestazioni, la conservazione di documenti necessari e la tutela di diritti in sede amministrativa o giudiziaria. Quando il trattamento richiede il consenso, le informazioni sono utilizzate per la finalità comunicata al momento della richiesta, salvo che l’utente lo revochi o che sussista un’altra base legittima applicabile.

Le informazioni non dovrebbero essere utilizzate per finalità incompatibili con quelle per cui sono state raccolte, a meno che l’utente ne sia informato o che il trattamento sia altrimenti consentito. Le comunicazioni non essenziali, quando previste, sono gestite nel rispetto delle preferenze applicabili e delle scelte disponibili all’utente.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma può utilizzare cookie, pixel, identificatori locali e tecnologie analoghe. Questi strumenti possono essere necessari per consentire il funzionamento del sito, mantenere sessioni e preferenze, proteggere gli account e rilevare problemi tecnici. Altre tecnologie possono contribuire a comprendere l’utilizzo delle pagine, misurare le prestazioni o ricordare determinate impostazioni.

Le categorie e le finalità dei cookie possono variare in base alle funzionalità attive e alle impostazioni adottate. Quando richiesto, i cookie non essenziali vengono utilizzati in base alla scelta dell’utente. Le preferenze possono essere gestite tramite gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma o le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può limitare determinate funzionalità o incidere sul corretto funzionamento del sito.

Le tecnologie di terzi eventualmente integrate possono raccogliere dati secondo le proprie modalità. Westio non controlla necessariamente i trattamenti autonomi svolti da tali fornitori; per informazioni sulle relative pratiche, l’utente può consultare le informative rese disponibili dai soggetti interessati.

Comunicazione e divulgazione dei dati

Westio può comunicare informazioni a fornitori che prestano servizi per conto della piattaforma, ad esempio per ospitare sistemi, supportare le funzionalità tecniche, gestire verifiche, prevenire frodi o rispondere alle richieste degli utenti. Tali soggetti ricevono solo le informazioni necessarie al servizio affidato e sono tenuti a trattarle secondo le istruzioni applicabili e le misure previste per proteggerle.

I dati possono inoltre essere comunicati a prestatori di servizi di pagamento o ad altri soggetti coinvolti nell’elaborazione di operazioni richieste dall’utente. La comunicazione può avvenire anche quando necessaria per adempiere a obblighi legali, rispondere a richieste valide di autorità competenti, tutelare persone o diritti, indagare su condotte sospette o far valere condizioni e diritti connessi ai servizi.

In caso di riorganizzazione, trasferimento o operazione societaria, le informazioni pertinenti possono essere condivise con i soggetti coinvolti, nel rispetto delle garanzie applicabili e limitatamente alle finalità connesse all’operazione. Westio non dovrebbe divulgare dati personali a soggetti estranei per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Conservazione dei dati e misure di sicurezza

Le informazioni sono conservate per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono state raccolte, gestire il rapporto con l’utente, risolvere controversie e rispettare gli obblighi applicabili. Il periodo può variare secondo la natura del dato, la finalità del trattamento, la durata dell’account e le esigenze di conservazione previste. Al termine del periodo pertinente, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata quando necessario e consentito.

Westio adotta misure organizzative e tecniche adeguate alla natura delle informazioni e ai rischi del trattamento. Tali misure possono comprendere controlli di accesso, procedure interne, protezioni dei sistemi, monitoraggio delle attività e misure volte a prevenire perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata. L’accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne abbiano necessità per svolgere le rispettive funzioni.

Nessuna trasmissione o conservazione elettronica può essere garantita come assolutamente sicura. L’utente dovrebbe custodire con attenzione le credenziali, non condividerle e comunicare tempestivamente eventuali sospetti di accesso non autorizzato attraverso i canali di assistenza disponibili.

Diritti e scelte dell’utente

In relazione alle circostanze e alla normativa applicabile, l’utente può avere il diritto di chiedere accesso ai propri dati, ottenere la rettifica di informazioni inesatte, richiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento e opporsi a determinati utilizzi. Può inoltre chiedere la portabilità dei dati nei casi previsti e revocare un consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

La disponibilità e l’estensione di tali diritti dipendono dalla finalità del trattamento e dalle condizioni applicabili. Alcune richieste possono essere soggette a limitazioni, ad esempio quando la conservazione è necessaria per adempiere a un obbligo o per tutelare diritti. Westio può richiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità del richiedente e proteggere i dati da accessi indebiti.

L’utente può modificare alcune informazioni dell’account o le proprie preferenze tramite le funzionalità disponibili, quando presenti. Le scelte relative ai cookie possono essere gestite attraverso gli strumenti dedicati o le impostazioni del browser. Le richieste riguardanti i dati personali possono essere presentate tramite i canali di assistenza messi a disposizione da Westio, fornendo dettagli sufficienti a individuare la richiesta.

Trasferimenti internazionali dei dati

I dati possono essere trattati o conservati in paesi diversi da quello in cui si trova l’utente, in particolare quando i fornitori o i sistemi utilizzati operano in più giurisdizioni. In tali casi, Westio adotta le misure richieste dalle norme applicabili per proteggere le informazioni e disciplinare il trasferimento, anche mediante garanzie contrattuali o altri strumenti riconosciuti, ove necessari.

Le garanzie disponibili possono variare in funzione del luogo, del destinatario e della natura del trattamento. Ulteriori informazioni sui trasferimenti specifici possono essere richieste attraverso i canali di assistenza, nei limiti in cui possano essere fornite senza compromettere la sicurezza o gli obblighi di riservatezza.

Protezione dei minori

I servizi non sono destinati a persone che non abbiano l’età minima richiesta dalle norme applicabili per accedere alle funzionalità pertinenti. Westio non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori in violazione di tali requisiti. Qualora emerga che sono state fornite informazioni relative a un minore non autorizzato a utilizzare i servizi, Westio può adottare misure ragionevoli per verificare la situazione e cancellare i dati, limitare il trattamento o impedire l’accesso, secondo quanto consentito e richiesto.

Genitori e tutori che ritengano che un minore abbia trasmesso dati personali possono contattare l’assistenza, indicando gli elementi necessari per consentire una valutazione. Le informazioni saranno gestite con le cautele appropriate.

Aggiornamenti e modifiche dell’informativa

Westio può aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche alle funzionalità, alle pratiche di trattamento o agli obblighi applicabili. La versione aggiornata sarà resa disponibile sulla piattaforma e recherà, ove opportuno, la data di revisione. Le modifiche sostanziali possono essere comunicate con modalità adeguate alla loro rilevanza.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le pratiche vigenti. Quando una modifica richieda il consenso o un avviso specifico, Westio procederà secondo le modalità previste. L’uso continuato della piattaforma non sostituisce il consenso quando questo è richiesto.